Các cơ quan, đơn vị và UBND các xã, phường đã xây dựng kế hoạch và tổ chức triển khai thực hiện kế hoạch cải cách hành chính theo tinh thần “5 rõ” (rõ người, rõ cơ quan chủ trì, cơ quan phối hợp, rõ thời gian, rõ trách nhiệm, rõ dự kiến sản phẩm hoàn thành). Công tác giải quyết thủ tục hành chính của các phòng chuyên môn: đã tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả 100% tại Bộ phận Một cửa; có 12 cán bộ, công chức thường trực tiếp nhận, giải quyết, tham mưu giải quyết các thủ tục hành chính thuộc các lĩnh vực.

Từ đầu năm đến nay, bộ phận một cửa thị xã đã tiếp nhận 3.182 hồ sơ thủ tục hành chính (trong đó 45 hồ sơ trực tuyến; 1.903 hồ sơ trực tiếp và qua dịch vụ bưu chính công ích. Đã giải quyết 1.710 hồ sơ. Trong đó, giải quyết trước và đúng hạn 1.707 hồ sơ thủ tục hành chính (đạt 99,8%); quá hạn 3 hồ sơ. Đang giải quyết 1.502 hồ sơ. Cấp xã, phường tiếp nhận 4.319 hồ sơ thủ tục hành chính; Đã giải quyết đúng hạn và trước hạn 4.313 hồ sơ (đạt 99,9%); đang giải quyết 17 hồ sơ. Công tác giải quyết thủ tục hành chính đạt được sự hài lòng của người dân; không có ý kiến phản ánh, kiến nghị về thủ tục hành chính cũng như hành vi ứng xử, giải quyết thủ tục hành chính của cán bộ, công chức, viên chức khi thực hiện. Đáng chú ý: Cấp thị xã có 272 thủ tục giải quyết ở mức độ 3 và 27 thủ tục giải quyết ở mức độ 4 đối với cấp thị xã; cấp xã/phường 127 thủ tục hành chính giải quyết ở mức độ 3, 17 thủ tục hành chính mức độ 4.

UBND thị xã niêm yết công khai 299 thủ tục hành chính trên 49 lĩnh vực cấp thị xã và 144 thủ tục hành chính trên 40 lĩnh vực cấp xã, phường (gồm lĩnh vực, tên thủ tục hành chính, mẫu đơn, tờ khai, quy trình giải quyết,...)

Trong quý II, thị xã tiếp tục triển khai đồng bộ các nội dung trong kế hoạch cải cách hành chính nhà nước trên địa bàn thị xã năm 2022. Duy trì hướng dẫn, đôn đốc kiểm tra, giám sát các cấp, phòng chuyên môn, UBND các xã, phường triển khai, thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính. Tăng cường công tác kiểm soát thủ tục hành chính, thực hiện kiểm soát chặt chẽ việc ban hành, công khai, minh bạch thủ tục hành chính. Tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của cơ quan hành chính. Qua đó, giúp cho hoạt động của cơ quan hành chính được hiệu quả, công khai, minh bạch và nâng cao chất lượng phục vụ người dân và tổ chức./.

Thu Xuân