Xu hướng ngân hàng điện tử phát triển trong bối cảnh cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0 diễn ra mạnh mẽ. Theo xu thế này, nhiều ngân hàng chú trọng ứng dụng công nghệ, cơ sở kỹ thuật tiên tiến với mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, cải thiện hiệu quả hoạt động, củng cố sự phát triển bền vững của mỗi ngân hàng.
Ngân hàng điện tử, hay còn gọi là e-Banking, là một loại hình dịch vụ cho phép người dùng thực hiện giao dịch tài chính trên các công cụ có kết nối internet hoặc mạng viễn thông mà không cần sử dụng thẻ ATM hoặc trực tiếp đến chi nhánh ngân hàng.
Bằng việc sử dụng các dịch vụ do ngân hàng điện tử cung cấp, người dùng có thể giao dịch chuyển tiền, truy vấn số dư, tiến hành các thao tác khác đối với tài khoản của mình theo hình thức online.
Khái niệm ngân hàng điện tử sớm xuất hiện trên thế giới vào đầu những năm 1980. Tiền thân của dịch vụ này là việc khách hàng sử dụng đường dây điện thoại và các thiết bị điện tử để truy cập hệ thống ngân hàng. Mỹ và châu Âu là những nơi đầu tiên manh nha các hình thức của e-banking, biểu hiện bằng việc cung cấp các dịch vụ ngân hàng từ xa thông qua các thiết bị như điện thoại, máy tính,...
Đối với người dùng cá nhân: trước đây, khi cần thực hiện một giao dịch tài chính, người dùng phải cất công đến tận quầy giao dịch thì giờ đây, chỉ cần sở hữu thiết bị điện tử kết nối Internet và tài khoản ngân hàng, bạn có thể thực hiện giao dịch của mình. Ngoài các tính năng về giao dịch, e-banking còn cung cấp tiện ích trực tuyến như thanh toán hóa đơn điện, nước, mạng, nạp tiền điện thoại,.... Bạn có thể chi trả các hóa đơn sinh hoạt hàng tháng thông qua ngân hàng điện tử mà không cần mất thời gian di chuyển tới các địa điểm thu phí trực tiếp như trước đây. Giao dịch mọi lúc mọi nơi 24 trên 7.
Ngân hàng điện tử đã góp phần đổi mới giao dịch tài chính, giúp người dân thuận lợi trao đổi tài chính mà không cần dùng đến tiền mặt. Đây là một trong những yếu tố quan trọng hình thành công dân số./.
nguồn: http://kinhmon.haiduong.gov.vn/ViewDetail/6132.aspx